Auftragsabwicklung chemische Analysen

Anfrage

Ihre Anfrage per

• E-Mail an sales_medical @cleancontrolling.com
• Telefon unter 07465/92 96 78-0
• Kontaktformular

Ihre Anfrage beantworten wir innerhalb eines Arbeitstages, spätestens am Folgetag. Wenn Sie Neukunde sind, können Sie uns vorab schon Ihre Firmen- und Kontaktdaten über folgenden Registrierungs-Link zusenden, sie erleichtern und beschleunigen damit den Bearbeitungsprozess. 

Machbarkeitsprüfung der gewünschten Prüfverfahren durch CleanControlling

Klärung der Durchführbarkeit der gewünschten Prüfung

Klärung von Prüfungsdetails

• Telefonisch, Webmeeting oder per E-Mail
• Bei einem Besprechung vor Ort oder bei CleanControlling

Angebot

Die Erstellung des Angebotes erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Tagen nach Anfrage.

Versand der Prüfgegenstände in unser Labor

Die Prüfgegenstände sollten so verpackt sein, dass beim Transport keine weiteren Verunreinigungen auf die Proben gelangen können (z. B. im verschlossenen Polybeutel, besser noch eingeschweißt).

Wareneingang der Proben bei CleanControlling

• Die Verpackung wird visuell geprüft und bei möglichen Transportschäden oder mangelhafter Verpackung fotografiert, dokumentiert und der Auftraggeber benachrichtigt.
• Sichtung der Prüfungsinformationen bei Auftragseingang
• Erstellung eines Laborauftrags aus Informationen des Auftraggebers

Nach Beendigung der Prüfung

• Sie erhalten Prüfkörper nach Abschluss der Prüfungen zurück, sofern nichts Gegenteiliges vereinbart wurde. Wasser- oder Bodenproben werden fachgerecht entsorgt.
• Es werden von uns keine Rückstellmuster archiviert.

Umgang mit Entscheidungsregeln bei CleanControlling:

1. Normvorgaben:

Sind Entscheidungsregeln in Spezifikationen oder Normen festgelegt, wenden wir ausschließlich diese an.

2. Kundenvorgaben:

Wünscht der Auftraggeber eine spezielle Entscheidungsregel (z. B. Sicherheitsband, Risikobetrachtung nach ILAC G8), ist dies vorab schriftlich mitzuteilen. Die Umsetzung und Dokumentation erfolgt nach Abstimmung.

3. Standard – Einfache Akzeptanz:

Liegt keine Vorgabe vor, erfolgt die Konformitätsbewertung nach dem Prinzip der einfachen Akzeptanz (ILAC G8, 4.2.1):
Das Ergebnis gilt als konform, wenn es – ohne Berücksichtigung der Messunsicherheit – innerhalb der Grenzwerte liegt.

Eine ausführliche Beschreibung unseres Umgangs mit der Bewertung der Konformität von Prüfergebnissen sowie über die dabei angewandte Entscheidungsregel finden Sie hier.

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbediungen:

Es gelten ausschließlich die derzeit gültigen Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen der CleanControlling Medical GmbH & Co. KG, DE-78576 Emmingen-Liptingen. Auf Anfrage senden wir Ihnen diese gerne zu. Außerdem sind diese Bedingungen unter AGB abrufbar.